一个阴云密布的午后，大雨突然间倾泻而下，一位浑身湿淋淋的蹒跚老妇，走进费城百货商店。看着她狼狈的样子和简朴的衣裙，所有的售货员都对她不理不睬。
只有一位年轻人热情地对她说：“夫人，我能为您做点什么吗?”老妇莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”但是，她的脸上明显露出不安的神色，因为雨水不断从她的脚边淌到门口的地毯上。
正当她无所适从时，那个小伙子又走过来了，他说：“夫人，您一定有点累，我给您搬一把椅子放在门口，您坐着休息一会儿吧！”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道了谢，并向他要了一张名片，然后就消失在人流里。
几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中指名要求这位年轻人前往苏格兰，收取一份装潢材料订单，并让他负责几个家族公司下一季度办公用品的供应。詹姆斯震惊不已，匆匆一算，只这一封信带来的利益，就相当于他们两年的利润总和。
当他以最快的速度与写信人取得联系后，方知她正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲──就是几月前曾在费城百货商店躲雨的那位老太太。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会上，当菲利收拾好行李准备去苏格兰时，他已经是这家百货公司的合伙人了。那年，菲利22岁。
不久，菲利应邀加盟到卡耐基的麾下。随后的几年中，他以一贯的踏实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，在事业上扶摇直上、飞黄腾达，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的灵魂人物。而这一切都是来自一把椅子的问候。
灵感：
通常，一个希望成功的人，总会不遗余力地获取“得到”的机会，这是很正常的。不过，聪明的人不仅会抓住一切“得到”的机会，他们更会抓住一切“给予”的机会。“给予”不会给自己带来直接的利益，但它会为更大的“得到”埋下伏笔。
肯首先“给予”是难得的，“给予”的时候根本就没想“得到”就更加难得──只有那些胸怀博大的人才可能这样做。结果，他们却“得到”了很多。