文/何春华
在日本有“绳索大王”之称的岛村方雄在创业之初,深感客户群体的培养对商家的重要性,他清醒地意识到这二者的关系犹如鱼和水一样密不可分。既然如此,自己何不先担当起“义务养鱼人”的角色,只要把“鱼塘”做好了,还愁等不来收获的季节?于是,他决定不惜一切代价,要建一个“鱼塘”来培育自己的客户群。
通过多方艰苦努力,他从银行贷了100万元作为原始资本,在麻绳原产地大量采购麻绳,然后再以原价售出。整整一年工夫,岛村先生把自己的时间和精力全都搭了进去,渐渐地,他的“投资”换来了回报:“岛村的绳索确实便宜”的名声被大家所传诵,一时间四面八方的订单像雪片般地飞来。岛村心里自然偷着乐,但他不动声色,开始实施他的第二步计划。
他拿着厚厚的订单和一年来的售货发票收据,对绳索生产厂商说:我投入了这么多的时间和精力,为你们拉来了这么多的客户群,但我至今也没赚过你们一分钱!厂商们都很受感动,为稳住岛村的"客源",就决定让利,把每条绳索的价格降低5分钱。
然后,岛村又以同样的方式和客户见了面。当大家看到收据后,都感觉到相当的吃惊,因为天底下根本就没有人是这样做买卖的,一年之内白白为大家服务,分文不取,真是不可思议。大家一合计,觉得不能让岛村太吃亏,再说这么好的服务哪去找呢?于是,大家也都心甘情愿地把售价提高了5分钱。如此一来,岛村一条绳索就赚一角钱。
岛村的“鱼塘”开始迎来了丰收的季节,生意越做越红火,他所拥有的客户几乎遍及国内各地用绳索进行纸袋生产的经营者。他每天的订单就有一千万条,每条绳索赚一角钱,他每天的利润就达一百万日元。从零利润到日进百万,不能不说是一个巨大的飞跃。经过几年的经营,他终于修成正果,真正成了日本的“绳索大王”。