文/弗雷德·鲍尔
一些成功人士喜欢给人写便笺，其中就包括美国前总统乔治·布什。这些便笺的内容或感谢或鼓励或祝福。有人说，他在政治上的成功很大程度上归功于他那支随时准备写字的笔。
怎么回事呢？原来在他的职业生涯中，每次与他人接触之后，他几乎都会给这个人写一封热忱的信，尽管只是一句赞美之辞，一行表扬的话，或几句感谢语，却让收到信的人无比惊喜与感动。他的便笺不仅写给朋友或同事，也写给萍水相逢的人，还写给完全陌生的人。
某个夏日，布什邀请了几个新闻界的人士来他的度假地参加野外烧烤。某电视台台长杰克·盖利文的小女儿凯蒂在布什的游泳池游泳，一颗牙齿掉入了泳池，再也无法找到，小女孩不由哭了起来。看到凯蒂在哭泣，布什赶紧询问她发生了什么事。听完之后，他从自己的孩子那儿了解到这意味着什么：她没有放在枕头下面给牙仙女的证明了！他叫助手取来一张便笺，上面印有这个度假屋的图案。布什在上面画了个小叉，写道：“亲爱的牙仙女：凯蒂的牙齿正好落在打叉的地方。确实如此，我保证。——乔治·布什。”
这张便笺本来是一时的灵感之作，但它却让人觉得很温馨，更让凯蒂的父亲感动万分。当然，最重要的是它擦干了凯蒂的眼泪。
汽车制造业巨子，福特公司的前主席唐纳德·彼得斯，也有每天写便笺鼓励同事的习惯。福特在20世纪八十年代走出低谷很大程度上归功于他。“我只是在备忘录或者信的角上草草写上几句肯定或赞赏的话，然后将它传递出去，”他说，“一天中最重要的时间，就是鼓舞那些为你工作的人所花费的10分钟。”
千万不要吝惜你的赞美之词。诸如“最棒的”、“最聪明的”这样的言词，它能让我们每个人都感受到快乐。