美国高盛市场研究人员曾在该国西南部的一个超级市场,对影响顾客购买心理问题做过一些有趣的实验。实验结果表明:顾客的行为往往会同音乐合拍,当音乐节拍加快、每分钟达108拍时,顾客进出商店的频次也加快,这时,商店的日平均营业额为12000美元,当音乐节拍降到每分钟60拍时,顾客在货架前选购货物时间也就相应延长,商店的日均营业额竟增加到16740美元,上升39.5%。
有的人还在饭店进行过试验,在营业时间播放轻快的音乐,顾客会不知不觉地加快用餐速度,从而提高了餐座的利用率。
更为奇妙的是:在瑞士苏黎世歌剧院的对面有个餐馆,经常与听完歌剧进馆上演的节目密切相关,上演瓦格纳的《漂泊的荷兰人》时,那沉重的音乐往往使人筋疲力尽,剧终后,人们都慢慢回家休息,谁都没有闲情逸致去光顾餐馆了;当上演《茶花女》时,感动至极的人们为了平静情绪,都要进餐馆呆一会儿,吃点东西;上演《乡村骑士》时,餐馆酒的销量大增。根据音乐与商业运营的微妙关系,精明的美国奥尔良商人罗纳德先生,在本人运营的商场里,从早到晚分是播放着温柔舒缓的慢节拍音乐,从而使他的营业额猛增了10%以上。他高兴地说:“商场里的音乐节拍,对商业营业额。