一旦家中发生了火灾，心中不要慌，保持头脑冷静。 ①打119报警，向周围邻居大声呼救求助； ②疏散家中的老人、儿童到安全处； ③切断家中电源； ④在保障自身安全前提下，利用附近现有条件来灭火，疏散物品，千万不要贪恋财物，当然，如果提前有保险公司做担保，您可义无反顾地带着家人逃离火灾； ⑤远离火灾现场时，可用湿毛巾捂住口鼻，低身弯腰，向着火点相反方向撤到安全地区。如家处高层建筑的较高层，而安全通道被火封堵时，可将上半身探出窗外，呼吸新鲜空气，等待救援，切不可轻易跳楼。
应对火灾
1.用湿被子裹住身体冲出火场。
2.打破阳台间的分隔墙，进入另一个单元逃生,再从疏散通道逃生。
３.将室内（卫生间，厨房都可以，室内有水源最好）的可燃物清除干净，同时清除与此室相连室内的部分可燃物，清除明火对门窗的威胁。
4.封好门窗，不让燃烧的有毒气体进入空间内。
5.将绳索一端系于窗户的横框或室内其他固定构件上，无绳索，可用床单和窗帘撕成布条代替，沿绳索滑下。